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CIVICO TRE Lab & Design non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, secondo orari d’ufficio.
Ogni singola spedizione è contrassegnata da un numero di serie , Tracking number, e può essere rintracciata mediante servizio offerto dal corriere, sul sito dell’azienda che effettua la spedizione. Riceverete tramite mail il codice della spedizione non appena la spedizione partirà o al limite il giorno successivo. Le nostre spedizioni saranno protette in scatole e imballi , dunque i nostri prodotti saranno imballati nel miglior modo possibile. Consigliamo comunque di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Nel caso dovessero pervenire pacchi lacerati, o appaiano manomessi, siete invitati a firmare con riserva e comunicare immediatamente il danno via mail a micartista@gmail.com e con descrizione e foto. Attenzione: essendoci una scatola in cartone rigido , la stessa è utile alla protezione del contenuto . Quindi danni alla sola scatola non sono sufficienti per un reclamo.
La copertura assicurativa è facoltativa ed è a carico del destinatario, se si desidera usufruirne è necessario comunicarlo prima di effettuare l’ordine. Sarà neccessario scrivere indirizzi corretti e completi di contatto telefonico, da indicare al corriere ed utile alla consegna , e di accertarvi che ci sia qualcuno presente sul luogo indicato al momento della consegna del pacco. Se vi accorgete di aver commesso un errore ad ordine già finalizzato siete pregati di comunicarlo tempestivamente all’indirizzo mail info@civico3design.com, indicando nome e cognome dell’intestatario e/o numero d’ordine.Tutte le comunicazioni relative agli ordini vanno inviate via mail.